Règles de Conduite des Forums de Kabam

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Règles de Conduite des Forums de Kabam
Bienvenue sur le Forum Officiel de Kabam!

INFOS DE BASE

Les Conditions d’Utilisation de Kabam s’appliquent aux Forums communautaires de Kabam. Tous les utilisateurs du forum doivent respecter les règles ci-après définies lors de l’utilisation du forum. Toutes les règles sont soumises à changements et les décisions prises par les employés de Kabam sont définitives.

Le forum est une excellente façon de s’engager dans des conversations avec d’autres joueurs de Kingdoms of Camelot, de partager les stratégies et poser des questions. Toutefois, ce n’est pas l’endroit approprié pour nous joindre directement, si tu as besoin d’une assistance immédiate à cause d’un problème important. Si tu rencontres un problème de jeu qui doit être résolu, merci de cliquer ici pour soumettre un ticket afin que nous puissions t’assister.

Accord utilisateur
Ton utilisation du forum dépend de ton acceptation, du respect des règles de conduite et des Conditions d’Utilisation de Kabam. Faillir à ces règles entraînerait la perte des privilèges octroyés, et le risque de se voir privé d’accès.
En suivant ces règles de conduite, le forum de Kabam restera un environnement ludique et utile pour tous. En violant ces règles, tu t’exposes à ne plus avoir accès au forum. Ces règles s’appliquent à toutes les formes de communication, incluant les fils publics, messages privés, messages aux visiteurs, avatars et tout autre forme de communication.

Limite de Responsabilité
Kabam se décharge de toute responsabilité quant à: (a) toute mesure prise en réponse aux violations de ces règles de conduite. Les réponses décrites dans les Règles de conduite ne sont pas exhaustives, et Kabam peut prendre toute autre mesure, à sa seule discrétion, qu’il juge appropriée; (b) toute perte ou dommage découlant de l'utilisation du forum (c) tout contenu affiché ou téléchargé par les utilisateurs du forum qui doit inclure, sans limitation, toute responsabilité pour les postes offensifs et / ou diffamatoires.

Modifications de ces règles
Kabam peut réviser ces règles de conduite ou leurs conditions d’utilisation à tout moment. Tu es tenu de consulter cette page de temps en temps pour prendre note de toutes les récentes modifications.

Six lignes directrices pour devenir un bon Posteur
1) Sois poli et clair. Efforce-toi de soigner la ponctuation, l’orthographe, la grammaire, car ils aident à la communication. Evite les grossièretés.

2) Pas de threadjack. Ce qui signifie que tu ne dois pas changer de sujets de conversation dans un fil. Si tu veux discuter d’autre chose, crée ton propre sujet.

3) Ne fréquente pas les fils que tu désapprouves. Si tu ne veux pas discuter d’un problème, ignore simplement ce fil. N’émets pas de commentaires sur l’inutilité d’une discussion. Exemple: si les joueurs discutent sur la façon d’utiliser les épéistes dans un fil, ne fais pas de commentaires du style les épéistes sont stupides, utilise plutôt des archers. Cela n’a aucun rapport avec le sujet.

4) Réfléchis avant de poster. Avant de soumettre ta réponse, prend 10 secondes pour te relire et décider si tu veux vraiment poster cela. Si tu hésites sur la façon de formuler quelque chose sans dépasser les limites, envoie un message au modérateur ou à l’administrateur - surtout avant de poster quelque chose que tu pourrais regretter par la suite.

5) Poste des choses pertinentes. Si tu n’as rien de nouveau à apporter, abstiens-toi. Ne poste pas uniquement dans le but d’augmenter tes statistiques de publication.

6) Ces règles s’appliquent aux images, tags de sujets, messages privés, commentaires, messages aux visiteurs, avatars, liens ou autres sites, ainsi que toute autre forme de communication.

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Les dix règles de Kabam

Règle 0: Ceci est un support dont Kabam est propriétaire. En tant que tel, nos décisions sont définitives, et nous pouvons prendre toutes les mesures nécessaires pour contrôler le support, même si une infraction n’est pas spécifiquement énoncée dans l’une des règles ci-dessus. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu d’un message sans aucun préavis et sans motiver notre décision.


Règle 1: La violation de ces règles se traduira par des avertissements, formels ou informels, des suspensions, une interdiction d’accès, ou d'autres sanctions. Nous nous efforçons d'être justes, et de ne pas recourir à des sanctions sans motif valable.

Règle 2:: Respect des autres joueurs du forum.
- Aucune attaque ni insulte envers d’autres utilisateurs, ni dans le forum, ni par messages privés. Les désaccords et débats font partie de la vie d’un forum, mais n’en fais pas une affaire personnelle.
- Ne fais pas d’attaque de groupes. Ceci comprend les catégories professionnelles, races, religions, les orientations sexuelles, le sexe des autres utilisateurs, catégories sociales, revenus.
- N’utilise pas de termes offensant les groupes, tels que “gay” ou “attardé” pour les insulter.
- N’insulte pas en postant des messages visant à réprimander un autre utilisateur.
- Pas de “troll”. Ces postes visent à provoquer d’autres joueurs pour les mettre en colère, ou dans le but de les faire entrer dans des discussion stériles.
- Ne te moque pas des nouveaux utilisateurs. Nous avons tous débuté un jour. Les nouveaux membres doivent se sentir les bienvenus, et tu devrais les aider en répondant à leurs questions, aussi basiques soient-elles. Avec un peu d’aide, le newbie d’aujourd’hui peut devenir l’expert de demain!

Règle 3: Respecte l’objectif de notre forum et sa structure.
- Poste tes messages dans le forum approprié.
- Utilise la fonction “Recherche”. Si un sujet spécifique existe déjà, postes-y ton texte plutôt que de créer un nouveau fil avec le même sujet. Les doublons de discussions sont systématiquement fermés afin de garder le forum ordonné et facile à consulter.
- Laisse les sujets “Hors sujet” dans le forum “Hors sujet”.
- N’engage pas de discussions sur les jeux autres que Kabam.
- Ne lie pas les discussions à d’autres messages ou sites web sans l’approbation d’un modérateur.

Règle 4: Respect de la loi.
- Aucune publication illégale au regard du droit des Etats-Unis ou de ton pays de résidence n’est tolérée. N’encourage pas non plus les autres utilisateurs à enfreindre les lois des Etats-Unis ou de leur pays de résidence.
- N’encourage pas les utilisateurs à enfreindre les Conditions d’utilisation de Kabam. Ceci inclut le fait de donner des informations sur la façon de trouver et d’utiliser des scripts, exploits ou logiciels de triche, ainsi que l’achat et la vente de comptes ou de biens virtuels.
- Pas de captures d’écran affichant l’utilisation de scripts ou d’applications tierces.

Règle 5: Respecte le public. Les utilisateurs peuvent parfois avoir moins de 13 ans.
- Garde un langage correct. Les grossièretés excessives ne sont pas tolérées.
- Pas de pornographie, pas d’images à caractère sexuel ou de liens de sites sexuellement explicites.
- Pas de publications d’images ou de descriptions d’actes de violence.
- N’utilise pas d’avatar ou de signature pouvant offenser d’autres utilisateurs.

Règle 6: Respect de la confidentialité.
- Ne publie jamais un contenu de mail ou de message privé sans en avoir la permission explicite des personnes impliquées dans l’échange.
- Ne publie jamais de communications privées en provenance du Support Clientèle de Kabam, membres, modérateurs ou administrateurs de ce forum (ceci inclut les réponses de notre Team à l’un des tickets que tu as pu envoyer)
- Ne poste aucune information couverte par un accord de non-divulgation ou d’un accord de beta test. Et même si tu détiens des informations concernant nos concurrents, pour des raisons légales, nous ne voulons pas les connaître.
- Ne poste aucune information récupérée sur Facebook sur les utilisateurs du forum.
- Ne publie aucune information en provenance du jeu, comme les noms de Lords/Ladies, les coordonnées de leurs villes ou les rapports de bataille dans le but de mieux écraser ton adversaire. Tu peux coordonner des attaques avec ton Alliance, mais fais attention de ne pas franchir la ligne en ayant recours à l’intimidation.
- N’utilise pas de publications de ce forum sur d’autres sites web ou dans un but commercial sans en avoir l’explicite permission de chacune des personnes concernées.
- N’accuse pas les autres joueurs de triche dans le forum. Si tu suspectes un joueur, tu peux nous le signaler via un ticket envoyé au Support Clientèle. Accuser un autre joueur en publiant son nom est un motif de suppression du fil et te vaudra un avertissement.

Règle 7: Ne nous fais pas perdre de temps. Ne le gaspille pas.
- Ne publie pas de manière répétitive un même sujet. Une seule invitation à rejoindre ton alliance suffit. Publier dix fois la même invitation nous fait perdre du temps.
- Ne spamme pas les utilisateurs sur le forum ou à travers des messages privés. “Spam” désigne l’envoi de messages non sollicités, ou l’envoi de messages multiples dans un court laps de temps.
- Ne commence pas un fil concernant une nouvelle, une histoire ou un article sans en maîtriser le sujet, afin de donner ta propre opinion et commencer une discussion. Nous laisser deviner la raison de ta publication constitue une perte de temps pour nous.
- Consulte la section “Publications non constructives” ci-dessous.

Règle 8: Respecte ton compte.
- Ne partage pas les informations de ton compte avec d’autres individus. Tu seras tenu responsable de toute violation de règle pour tout ce qui se produit depuis ton compte.
- Ne crée pas de nouveaux comptes, et n’utilise pas d’astuces pour éviter les suspensions ou interdictions. Toute tentative pour se soustraire à une sanction se traduira par une interdiction permanente.
- Ne crée pas de compte “fantôme” – des comptes multiples juste destinés à être d’accord avec tes propres publications et de donner l’illusion que tes idées sont largement partagées.
- Ne publie jamais ton adresse mail ou n’importe quelle autre information personnelle.

Règle 9: Respecte les modérateurs.
- N’usurpe pas l’identité des modérateurs. Ne parle pas au nom des modérateurs.
- Ne poste pas en utilisant la couleur rouge. Cette couleur est réservée aux modérateurs.
- Consulte la section “Modérateurs” ci-dessous pour prendre connaissance de la responsabilité des modérateurs.
- Ne poste pas de demandes pour devenir modérateur. La communauté de modérateur sélectionne les nouveaux modérateurs parmi ceux qui postent les sujets les plus utiles et constructifs.

Règle 10: Respecte les décisions des modérateurs.
- Les équipes de modération se réservent le droit d’envoyer des avertissements, de susprendre ou d’interdire de façon permanente les joueurs agissant à l’encontre de l’esprit des règles, et même parfois si elles ont été suivies à la lettre.
- Ne discute pas les décisions prises par les modérateurs. Tu peux ne pas être d’accord avec l’opinion d’un modérateur, mais lorsqu’il poste des informations en rouge, tu n’as pas à contredire leur décision dans ce fil. Tu peux réagir par rapport à leur décision dans le forum de Discussion Modérateur.
- Les Modérateurs ne sont pas abilités à te restituer des Emeraudes ou des articles. Ce type de problèmes n’est pas traité dans le forum et doit être transmis via Ticket au Support Clientèle.
- Le forum de Discussion Modérateur a été créé spécialement pour discuter et faire appel aux décisions des modérateurs. Ne discute pas, n’argumente pas ou ne commente pas les décisions d’un modérateur ailleurs que dans la Discussion Modérateur. Ce forum se trouve ici: http://community.kabam.com/forums/fo...ion-Discussion

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Publications non constructives
Certain sujets sont justes une mauvaise idée. Ils n’ont pas un grand intérêt, et donnent juste un aspect négatif au support entier. Evite ce genre de post afin d’aider à garder le forum propre et utile.

Exemples de posts non constructifs:
- Signature: des posts contenant seulement “Je suis d’accord”, “+1,” ou “je confirme” pour appuyer les dires d’un post précédent. Publier en ne donnant aucune explication ou en ne relançant pas le débat n’apporte aucune valeur ajoutée à la conversation.
- Bumping: Poster uniquement dans le but de faire remonter le fil au top de la liste du forum.
- Défouloir: Les posts visant à ridiculiser un autre joueur. Cette place n’est pas dédiée à tes règlements de comptes personnels.
- Vanter: Publications n’ayant pour autre but que de menacer, se vanter ou se réjouir. Encore une fois, ce n’est pas ton forum personnel. Si ton sujet n’a pas d’intérêt pour l’ensemble de la communauté, abstiens-toi.
- Spam: Publication répétitive sur le même sujet, texte ou messages absurdes n’ayant aucun intérêt et ne visant qu’à ennuyer les autres joueurs. Ceci inclut les “Add Me”, les posts en dehors des sections “Recherche Chevaliers/voisins/etc.”, et les réclamations ou signalements de bugs sensés être publiés dans la section “Bugs et problèmes connus”.
- Lobbying: Mettre sans arrêt en avant les mêmes sujets dans de multiples fils dans le but d’attirer l’attention.
- Petition: Demander aux autres de “signer” ta pétition pour faire inclure de nouvelles fonctionnalités ou autres. Engager une discussion est bien, mais ne le faire que pour obtenir une liste de noms est totalement dénué de sens.
- Cross-Posting: Poster le même sujet dans différentes sections de forum.
- Multi-Citation: Citer un utilisateur qui a cité un autre utilisateur qui a lui-même cité un autre utilisateur.... S’il y a plus de deux niveaux de citations dans ta réponse, supprime les plus anciennes avant de soumettre ton message.
- Rage Posts: Des choses du style “J’arrête tout”, “Je t’ai mis dans ma liste à ignorer”, “Je ne dépenserai plus un rond” etc. Ceci ne contribue qu’à rendre le support plus négatif, et n’est absolument pas constructif.
- Actions en Justice / Boycott: Ne publie pas ce genre de menaces contre Kabam, et ne demande à d’autres joueurs de boycotter les produits Kabam.
- Complots: Prétendre que Kabam ou ses employés font preuve de favoritisme, ou agissent en connivence avec un groupe de joueurs. Kabam ne prend jamais parti dans aucun conflit. Même nos modérateurs sont bénévoles, et n’ont droit à aucun traitement de faveur.
- Facturation: Le forum n’est pas l’endroit approprié pour parler de facturation ou de contestations. Ce type de sujet, qui est privé, doit être traité via un ticket au Support Clientèle.
Contenu généré par le joueur

Signatures
Les Signatures ne peuvent pas contenir plus de 6 lignes de texte normal, ou 8 lignes de texte de taille 1. Evite d’utiliser des citations, spoiler tags et blink tags dans les signatures.

Images
Chaque jeu possède un sous-forum réservé exclusivement à la publication d’images. Tu peux y poster n’importe quelle image à condition qu’elle respecte ces critères:
- elle doit avoir rapport aux jeux Kabam.
- elle ne doit être choquante.
- elle ne doit pas violer les règles de confidentialité (ex: donner les coordonnées de villes, ou dévoiler des stratégies).
- elle ne doit pas violer les règles d’autres forums.
- elle doit avoir moins de 500 pixels de largeur et être inférieure à 500 kb.

MODERATEURS ET MODERATION
Modérateurs
Les modérateurs ne sont pas des employés de Kabam, et sont tous bénévoles. Les modérateurs s’emploient à agir de manière professionnelle, et prennent des décisions comme un groupe, mais restent individuels. Il ne faut pas s’attendre à ce qu’un modérateur soit parfait, comme une machine infaillible. Ce n’est pas réaliste.
Toute activité des modérateurs, y compris les avertissements, suspension et interdictions est marquée en rouge. Ainsi, aucune confusion ne sera possible par rapport à un canular et un avertissement officiel. Ces avertissements seront sans équivoque.

Juste un rappel:
Texte Normal: Le Modérateur parle en tant qu’utilisateur qui poste un commentaire. Tu dois le respecter au même titre qu’un autre utilisateur, mais son message n’a rien d’officiel. Les Modérateurs sont amenés à participer à des discussions. Parfois ils ne seront pas forcément d’accord avec toi, ou auront eux-même de mauvaises idées... ça peut arriver..
Texte en rouge: Le Modérateur parle de manière officielle. Respecte ses avertissements et corrige ou excuse-toi pour l’erreur commise ou la règle que tu as outrepassée, ou alors subis-en les conséquences. Si tu n’es pas d’accord avec le texte rouge du modérateur, parles-en dans le Forum de Discussion de Modérateurs.

Notes des Actions prises par les Modérateurs
Toute suspension ou exclusion sera annoncée dans le Forum de Discussion de Modérateurs sous ce format:
Utilisateur XXX a été suspendu pour YYY jours suite à son commentaire dans (lien du Fil)
Tout fil qui est soumis à révision par un modérateur se présentera sous ce format:
(Titre du Fil) a été soumis à révision par un Modérateur.

Coulisses
Les Modérateurs ont un forum privé pour discuter de leurs décisions, qui se nomme Coulisses. Ce forum est totalement inaccessible aux autres utilisateurs.
Si un Modérateur annonce qu’ils vont “s’occuper du problème dans les Coulisses”, cela signifie qu’ils vont avertir et réunir tous les autres modérateurs pour discuter du problème. Il pourront te donner une réponse plus tard, mais ils n’y sont pas obligés.

Niveaux de Modération / Sanctions
Il y a un certain nombre d’actions que nous pouvons prendre à l’encontre des utilisateurs, et que nous appelons Sanctions. Les infractions ou comportements douteux seront traités sans grande rigueur. Mais les violations de règles claires et générant des problèmes conséquents seront traités avec attention dès le départ. Dans tous les cas, des infractions répétées augmenteront la sévérité de la sanction.

Si aucune sanction n’est appropriée à l’infraction en question, il est fort possible qu’une nouvelle forme de sanction soit mise en place.

1) Réprimande. Pour des infractions mineures, le modérateur te signifiera que ton comportement est mal vu par ta team. Ce n’est pas un avertissement et n’est pas enregistré dans notre base. Prends-le comme un “conseil d’ami”.
2) Avertissement. Ceci est une déclaration faite par un modérateur notifiant qu’une personne a enfreint les règles du forum. Les Avertissements sont enregistrés dans les Coulisses. Les Avertissements eux-même ne génèrent aucune pénalité, mais les modérateurs regarderont l’historique de tes Avertissements si une sanction devait être appliquée. En général, un avertissement est “oublié” après environ 1 mois. Les Avertissements sont en quelque sorte une “courtoisie” ; rien n’oblige les modérateurs à t’avertir avant de prendre des mesures de sanction.
3) Interdiction de Fil. Une Interdiction de Fil t’empêchera de publier sur un Fil particulier. L’interdiction perdurera pendant toute la durée du Fil.
4) Interdiction de Sujet. Certains utilisateurs postent des sujets qui sont simplement des “sujets brûlants”. Les utilisateurs qui sont en Interdiction de Sujet peuvent participer à tous les sujets du forum, excepté les sujets concernant leur interdiction.
5) Interdiction de Forum. Une interdiction de forum empêche un utilisateur de poster dans un forum ou sous-forum spécifique.
6) Suspension. Une suspension empêche l’utilisation de tout le forum, pour une durée variable pouvant aller de 1 jour à 1 année, en fonction de la gravité. Créer un nouveau compte ou utiliser un autre profil pour poster lors d’une suspension est un motif pour une interdiction permanente.
7) Bannissement. Bannir signifie interdire de façon permanente l’accès au site à un utilisateur. Cette mesure n’est prise uniquement lorsqu’un utilisateur est totalement incapable d’avoir une attitude décente sur les forums.Ceci se réfère à ce qu’on appelle parfois un Perma-ban.
Si tu n’es pas d’accord avec la sanction, tu peux faire appel. Les règles d’appel se trouvent plus bas dans ce document. Toutefois, les appels non fondés peuvent donner suite à de nouvelles sanctions. Avant de faire appel, prend une minute, calme-toi et essaie de comprendre pourquoi tu as été sanctionné.

Administrateurs
Tous les administrateurs sont des employés de Kabam. Nous comptons sur nos modérateurs afin de conserver un support qui reste le plus courtois possible; aussi, ne t’attend pas à ce que Kabam réponde à tes demandes d’aide sur le forum. Si tu as besoin d’assistance de la part d’un employé de Kabam, connecte-toi au jeu et utilise le lien “Aide” dans la partie supérieure de la fenêtre de jeu.

Appels
On peut faire appel à toutes les décisions des modérateurs ou administrateurs via la communauté de modérateurs en tant que groupe. Pour se faire, crée un message dans le forum de Discussion Modérateurs.
Note que les appels non fondés peuvent donner suite à de nouvelles sanctions, en tant que violation de la Règle 7 (Ne nous fais pas perdre de temps). Avant de faire appel, fais l’effort de prendre du recul, de te calmer et de comprendre pourquoi nous avons du prendre des mesures à ton encontre.

Signalement de Posts
Chaque post sur les forums comporte une petite en forme de triangle dans le coin inférieur gauche. Clique sur ce triangle pour signaler un Post à notre équipe de modérateurs. Tu peux y inclure un message décrivant la raison de ton signalement.
Ne dis pas aux utilisateurs que tu les as signalés. Laisse les modérateurs décider de la suite à donner.