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Forum Rules [Updated 12/21/2016]

MAIN RULES OF THE FORUMS

Please respect your community. Respect each other as you all enjoy the same thing ? The Game.

We encourage open and friendly discussion of the game and the Community. Moderators and Staff have final decisions on all matters, and are here to make sure that the Community remains a friendly, fun place appropriate for players of all backgrounds, ages and groups.

It is the forum member's responsibility to stay up to date on forum rules and to honor the behavior outlined.

PURPOSE OF THE FORUMS

These forums provide an area for constructive player discussions of the game. It also allows players to
help each other identify bugs and issues, and help each other reproduce and resolve them.

These forums are not the most direct way to contact support. If you?re having an issue with your game and you need direct assistance, please tap on the FAQ/Support tab within the game.

CHANGES OR IMPROVEMENT

Please make sure to stay updated on these rules by reviewing this page from time to time.

SET RULES

This is a private board. As such, decisions made are final.
We reserve the right to remove any message board content without notice for any reason.


Rule 1: Responses to rule violations
Violating these rules will result in warnings, either formal or informal, suspensions, banning, or other sanctions.

Rule 2: Respect other users on the forums
- Do not make attacks or insult other users, either in the forums or through private messages. Disagreements and debates are fine, but don?t make it personal.
- Do not attack groups. This includes professions, races, religions, sexual orientations, genders, incomes, or even vague groups like ?you people.?
- Do not use ill terms which are offensive to groups, do not ?flame?, ?troll.? or ?haze?.

Rule 3: Respect the forum purpose and structure
- Make your posts in the appropriate forum.
- Please use the Search function. If a relevant thread already exists, please post there instead of creating a new thread about the same topic. Duplicate threads will be closed to keep the forums orderly and easy to navigate.
- Keep off-topic posts in the off-topic forum.
- Don?t start discussions about games that are not ours.
- Do not cross-link to other message boards or websites unless approved by a moderator.

Rule 4: Respect the law
- Do not post anything illegal under U.S. law, or encourage other users to break the laws of the U.S. or their country of residence.
- Do not encourage users to break terms of service. This includes giving information about how to find scripts, exploits, or cheats, as well as arranging to buy or sell accounts or virtual goods.

Rule 5: Respect the audience
Think about who you're talking to. Users may be as young as 13 on these message boards, and may be male or female, and from countries across the globe.
- Keep your language civil. Profanity is frowned on.
- Do not post Adult Material, inappropriate graphic sexual content in any format, or links to sexually explicit sites.
- Do not post graphic images or explicit descriptions of violent acts.
- Do not use an avatar or signature that could offend other users. They have to look at it a lot.

Rule 6: Respect privacy
- Do not post any private emails or private messages unless you have the explicit permission of each person involved in the exchange.
- Do not post private communication between customer support, members, moderators, or administrators on these forums, or anywhere else. (This include support ticket responses)
- Do not post any information covered by a non-disclosure agreement or beta testing agreement. Even if you somehow have inside information about our competitors, for legal reasons we don?t want to hear it.
- Do not post Facebook information about other forum users.
- Do not post any private information about other users.
- Do not post in-game information in an attempt to have other players attack your target. Be careful to not cross the line into bullying.

Rule 7: Do not spam
- Do not post repeatedly about the same topic.
- Do not spam users on the forums or through private messages.
- Do not start a thread without actual purpose.
- Do not start a thread about a news story or article unless you make it clear what the story is about, and offer your own opinion to start a discussion.

Rule 8: Respect your account
- Do not share your account information with other individuals. You will be held responsible for any rules violations that occur under your account.
- Do not create new accounts or use other tricks to avoid suspensions or bans.
- Do not create ?sock puppet? accounts ? multiple accounts created just so that you can agree with yourself and make it seem like your ideas have more support than they do.
- Never include your e-mail address or any other personal information in posts.

Rule 9: Respect the Moderators
- Do not post using the color red. This color is reserved for moderators.
- Do not impersonate moderators. Do not claim to speak for the moderators.

Rule 10: Respect the decisions of the moderators
- The moderation teams reserves the right to warn, suspend, or permanently ban users judged to be acting against the spirit of the rules, even if the user is following the letter of the rules.
- Do not argue with moderators about moderator decisions. You can disagree with a moderator?s opinions, just like any other poster, but when they post moderator actions in red text, it is considered final.
- Moderators have no access to your game account. If you have an issue you must contact customer service.

Generally, BE NICE. There is nothing wrong with being nice to each other.
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Campagne - Encore un changement ?

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  • Cyberlolo
    replied
    Hello,

    Je suis cependant d'accord avec toi. Modifier les campagnes et améliorer la réponse à nos demandes, OK. Nous laisser dans le flou, ne pas donner d'informations, agir sans communication, pas OK.

    Comme tu le dis, la discussion s'éteint d'elle même faute de réponse "corporate". Cependant, je continue de penser que soumettre demandes et requêtes est le meilleur moyen d'être entendu. Je lis trop de messages de joueurs qui râlent sans jamais s'investir. On est ce que l'on fait, pas ce que l'on pense.

    Amitiés,

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  • PATAFLOP
    replied
    Originally posted by Cyberlolo View Post
    Hello !

    Merci d'avoir redonné du lustre aux campagnes ! Comme quoi ça paie de demander, demander et demander encore. Merci à Tatiana d'avoir lancé cette file et Codeus de l'avoir relayé.

    Je ne partage pas du tout ton enthousiasme !
    Une fois de plus, ça a changé et je n'ai vu aucune communication.
    Non seulement les lots ont changés mais aussi la puissance des "châteaux", j'ai envoyé mes troupes habituelles et elles se sont fait massacrées (ça encore, je m'en fout un peu mais c'est le principe) !

    C'est comme sur Avalon (ça serait le sujet d'un autre post, mais comme j'en ai plus que marre de perdre mon temps, je le lancerais pas), les coût de création de troupes qui ont changés 2 fois sans aucune communication.
    C'est à croire que ce mot n'existe pas pour kabam...

    Et franchement, tu trouves ça normal d'être toujours obligé de réclamer les choses qui sont logiques toi ?!

    Bref, pas envie de rentrer dans une discussion qui de toutes façons ne fera pas bouger les choses, fallait juste que ça sorte

    Leave a comment:


  • Cyberlolo
    replied
    Hello !

    Merci d'avoir redonné du lustre aux campagnes ! Comme quoi ça paie de demander, demander et demander encore. Merci à Tatiana d'avoir lancé cette file et Codeus de l'avoir relayé.

    Leave a comment:


  • Codeus1
    replied
    Bonjour à vous Cyberlolo et Tat1ana,

    Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur la campagne. Le manque d'Or est en effet un problème qui peut s'avérer assez gênant. Je prends aussi note du fait que vous semblez trouver que les récompenses sont moins attractives ou bien plus difficiles à obtenir peut être.
    Ce que je vais faire, c'est que je vais consigner tout cela et tenter d'en discuter avec nos équipes. Je ne doute pas qu'ils soient déjà au fait de ces contrariétés, mais bon, c'est toujours bon de se rappeler à leurs bons souvenirs.
    Par ailleurs, dans la mesure où j'ai des infos sur des changements à venir, je ne manquerai pas de vous informer via ce fil de discussion. Si par hasard, vous voyez des changements arriver et que je ne vous en ai pas informé cela voudra dire que j'étais tenu à la confidentialité.

    Je vous remercie pour vos commentaires.

    Excellente journée à vous et bien entendu, bon jeu !!!

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  • Tat1ana
    replied
    Bonjour à tous,

    Sans revenir sur "l'autre avis", je dirais simplement que nous avons chacun notre (re)sentiment propre quant à la (l'absence de) réaction aux questions que l'on soulève.

    @Codeus1, merci effectivement pour le temps pris à nous fournir cette réponse. Je rejoins à 100% l'exposé de ce qui nous déplaît dans la nouvelle version des campagnes, en y rajoutant néanmoins:
    - merci d'avoir rendu le 4e épisode plus accessible à de plus "petits joueurs",
    - non seulement l'or fait défaut désormais, mais également la récompense jeton ainsi que le nombre de gems "chance à gagner" aurait diminué.

    Sachant cela, sachant aussi que vous vous occupez à prendre en compte nos commentaires SUPRA et sachant qu'il a été par ailleurs annoncé que "we`re looking into what exactly happened to the campaign drops. It would seem that perhaps with the recent maintenance and merges some misconfigurations have occurred. We will be working on solving these issues (...) ", ma demande subsidiaire est : dans l'hypothèse où quelqu'autre changement interviendrait, pouvez vous svp nous en aviser à l'avance. En effet, les campagnes seront soit remaniées fondamentalement à nouveau (auquel cas à chacun de nous de les redécouvrir) soit remises dans leur état précédent (auquel cas les joueurs probablement apprécieront pouvoir terminer la campagne n° 4 peut-être avant le retour à la précédente version).

    Merci
    cordialement,

    Leave a comment:


  • Cyberlolo
    replied
    Hello Codeus,

    Merci de ta réponse. Ce que nous désirons avant tout est de ne pas être laissés dans le flou. Aussi bien sur les nouvelles fonctions proposées par les mises à jour, et vous avez fait des efforts de ce coté, que du coté des fonctionnements intrinséques du jeu (concours, campagnes, lots, loteries, etc). A un certain niveau, KoC n'est pas sans impact sur le budget disponible, et tant qu'à faire, savoir est beaucoup mieux que croire. Surtout quand on a la responsabilité d'une alliance. 90% des joueurs sont des dilettantes qui attendent beaucoup (trop ?) de leur chancellerie : explications, stratégie, organisation, surveillance des informations et leur diffusion, etc.

    Pour ce qui est des changements, nous n'apprécions pas la modification des récompenses des campagnes en particulier. Elles restaient le seul moyen de rassembler assez d'or pour soigner nos troupes. Car l'effet de l'hôpital est pervers. Une fois plein, beaucoup de joueurs hésitent (voir cessent) à attaquer. Le temps de guérison a été revu à la baisse mais en fin de compte pourquoi ? Puisque sans or, pas de soins possibles. Il est facile de comprendre que l'absence d'or rend difficile la création des dernières troupes mises à disposition et les soins et rend plus attractif tout achat de coffre ou jeton de Merlin ou de Lunete. Mais l'équilibre semble ne pas avoir encore été trouvé depuis ces dernières versions, nouvelles troupes, etc.

    "Il est l'or de nous rendre notre or monsignor..."

    Merci.


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  • Codeus1
    replied
    Bonjour à vous tous et merci pour le partage de cette observation.

    Je suis sincèrement désolé du temps que l'on met, ces jours-ci, à intervenir auprès de vous.
    On va vraiment essayer de faire preuve de plus de présence.
    Quoi qu'il en soit, ne croyez pas que vous n'êtes pas lu et que l'on ne porte pas attention à ce que vous pensez.

    Les changements apportés ne semblent pas être les bienvenus. Serait-il possible de m'exposer plus en détail votre sentiment. Je vais me faire le lien entre vous les développeurs donc si vous avez des infos à me fournir ou des détails, je serai ravi de transmettre cela et surtout de tenter de vous apporter une explication rationnelle.
    À partir de là, croyez bien, que de toutes les façons, notre équipe s'est déjà rendue compte de certains détails pouvant gêner à propos de ces campagnes et qu'elle s'en occupe.

    Bonne soirée à vous.

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  • Cyberlolo
    replied
    Autre avis...

    Hello,

    J'aimerais vous faire part d'un autre avis. Je ne suis pas payé par Kabam, je n'ai, comme vous, que les liens offerts par le jeu (forum, etc...). J'ai toujours - ici comme en direct avec le service technique - discuté avec Kabam sur un ton normal, voir amical. Comme vous, sûrement. Et j'ai quand même exprimé parfois mon mécontentement. Et devinez quoi ? J'obtiens des réponses (bon, d'accord, parfois avec un certain délai). J'obtiens même des réponses "positives" et non pas des fins de non-recevoir comme beaucoup s'en plaignent.

    Le but de ma réponse n'est évidemment de faire le moralisateur, je doute que vous soyez à ranger dans la catégorie "post-adolescents aux réactions épidermiques" mais simplement de vous faire part de mon expérience des liens que l'on peut créer et entretenir avec l'éditeur. Il semble que ce soit des gens normaux qui s'attendent, à minima à des liens normaux. Je suis aussi d'accord avec vous que certains délais de réponse ne sont pas des plus courts. mais quand on pense au circuit, certaines choses s'expliquent : Parution d'une question sur le forum, un joueur KoC désigné comme modérateur remonte l'info à Kabam, qui traite (ou pas) la question, la retourne au modérateur, qui la publie. On a aussi parfois des circuits plus courts (Avec Dana, par exemple). Bref tout ça n'est pas évident pour chacune des parties et ne répond à nos exigences de joueurs dans tous les cas. Vous remarquerez cependant que les fils les plus "importants" sont souvent répondus et animés par les joueurs, c'est un peu le but d'un forum. Pour les questions importantes, je privilégie toujours le service technique.

    Encore une fois, je ne cherche pas à vous faire la morale, loin de moi cette idée, juste partager avec vous l'expérience que j'ai des relations que l'on peut avoir avec Kabam.


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  • Tat1ana
    replied
    Merci à tous les deux :-) je sais bien c'est plutot pour le principe et surtout partant du princi^pe que ce post date du même jour que celui sur le même sujet en dessous de tous les forums FR/DE/etc "campain sucks" ..... c'est juste une autre preuve que les monde Français ne méritent pas la même attention puisque là , il y a un commencement de "barratin", pardon de réponse...
    Donc posons la question différemment .. Kabam avez vous essayé de nous arnaquer en changeant encore la campagne et en nous privant du peu d'or qu on pouvait y trouver ou KABAM avez vous été hacké une fois de plus comme vous semblez le laisse dire ?

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  • PATAFLOP
    replied
    Originally posted by Tat1ana View Post
    5jours plus tard - pas de communication officielle. Really????
    5 jours, c'est la base, faut pas attendre une réponse avant 3 voire 6 mois !

    Ok, je fais ma mauvaise langue,en vrai tu n'auras pas de réponse.
    Plus je joue et plus je lis le forum, plus je me rend compte qu'ils s'en foutent royalement tant que le pognon rentre.
    Tu peux être sûr que le jour où plus personne n’achète de gems, là ils se bougeront pour trouver des joueurs (ou ils abandonneront le jeu).

    Mais c'est toujours assez drôle les rares fois où il y en a un qui essaye de justifier le comportement de ces voleurs

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  • Cyberlolo
    replied
    Hello Tatiana,

    Je vois que tu n'as pas obtenu de réponse. Je viens de fouiller le forum coté Sheakspeare, rien non plus a part des joueurs qui comme toi s'en étonne.
    Tu noteras cependant que pour une fois, les informations sur les nouveaux évènements a été publié sur les forums non anglais avant les forums anglais.

    mais je serais moi aussi curieux de voir la réponse donnée.


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  • Tat1ana
    replied
    5jours plus tard - pas de communication officielle. Really????

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    Guest started a topic Campagne - Encore un changement ?

    Campagne - Encore un changement ?

    Merci à Kabam de nous montrer
    - l'intérêt (le confort ?) de ces changements intervenus aux campagnes ?
    - la communication qui nous a été fournie à ce sujet ?

    a part se faire avoir encore une fois, je n'en vois aucun des 2.
Working...
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