Bonjour,

je viens sur ce forum pour essayer d'avoir une réponse à mes demandes au support.
En effet, j'ai fait plusieurs demandes et plusieurs relances pour avoir des réponses à un problème que j'ai eu avec mon "acte de seconde ville" qui n'a pas été utilisé lorsque j'ai construit ma 2eme ville. En revanche, des émeraudes ont été prises à la place...
Pourquoi le support ne répond pas ou alors c'est un messazge automatique vérifiez votre connection, le wifi, bla bla mais jamais rien de concret. Pourtant il est stipulé qu'on aura une réponse sous 4 jours ! Cela fait maintenant 1 mois et toujours rien.
j'avais prévu d'acheter d'autres emeraudes mais vu le professionnalisme du support, je ne ferai pas.... en tout cas pas tant que je n'aurai pas de réponse à ma demande.
Que faut-il faire ?
Si besoin j'ai les numéros de dossier...