Regolamento dei Forum Kabam

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Regolamento dei Forum Kabam
Benvenuto sui Forum Ufficiali di Kabam!

INFO di BASE

Le Condizioni di Servizio Kabam vengono applicate a tutti i Forum della Community di Kabam. Inoltre, tutti gli utenti sono tenuti al rispetto di queste norme quando usano i Forum. Tutte le norme sono soggette ad eventuali cambiamenti e le decisioni assunte dagli impiegati Kabam sono insindacabili.

I Forum offrono la possibilità a tutti di poter fare amicizia e confrontarsi con gli altri giocatori di Kingdoms of Camelot, di condividere strategie di gioco e porre domande. Tuttavia, non rappresentano il modo migliore per richiedere assistenza per problemi e bug importanti. Nel caso si verificasse un problema che desideri risolvere, ti consigliamo di cliccare qui per inviare un ticket.

Consenso per l’uso
L’uso dei Forum è strettamente legato al consenso ed al rispetto del Regolamento e delle Condizioni di Servizio Kabam. Se le norme previste non saranno rispettate, l’utente potrebbe perdere i privilegi legati alla possibilità di usufruire dei Forum e potrebbe inoltre, essere bannato dagli stessi. Se invece il Regolamento dei Forum Kabam verrà interamente rispettato, l’utente potrà godere di tutti i vantaggi che derivano dall’essere parte di questa Community e l’ambiente resterà un luogo piacevole per tutti gli utenti. La violazione delle norme potrebbe causare l’espulsione dai Forum; queste regole vengono applicate per qualsiasi forma di comunicazione, incluso thread pubblici, messaggi privati, messaggi dei visitatori, avatars.

Esonero da ogni Responsabilità
Kabam declina ogni genere di responsabilità per: (a) qualsiasi decisione presa in risposta alla violazione di questo Regolamento. I provvedimenti conseguenti alla violazione delle norme di condotta, nel Regolamento, potrebbero non essere esaustivi, pertanto Kabam è libera di prendere qualsiasi decisione, a sua discrezione se ritenuto appropriato; (b) qualsiasi genere di perdita dati o danno causato dall’utente durante l’uso dei forum; (c) qualsiasi contenuto postato o caricato sui forum dagli utenti che possa contenere, senza alcuna limitazione, ogni genere di responsabilità per post offensivi o diffamatori.

Cambiamenti del Regolamento
In qualsiasi momento Kabam potrebbe rivedere il proprio Regolamento e le Condizioni di Servizio. Ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per restare aggiornato sulle modifiche apportate.

Sei Consigli per postare correttamente sui Forum
1) Sii chiaro ed educato. Presta attenzione e cerca di usare le maiuscole, la punteggiatura, lo spelling e la grammatica nel miglior modo possibile per agevolare la comunicazione. Cerca di evitare o evita del tutto bestemmie e volgarità in generale.

2) Non alterare i thread. Questo significa che non dovrai modificare l’argomento della conversazione del thread. Se desideri discutere su un diverso argomento, crea il tuo proprio thread.

3) Non entrare in un thread solo per esprimere il tuo disaccordo. Se non vuoi discutere di un certo argomento, ignora il thread. Non pubblicare post dove dici che la discussione in questione è una perdita di tempo. Esempio: se ci sono utenti che stanno discutendo nel thread su come usare gli Spadaccini, evita di commentare dicendo “gli Spadaccini sono inutili, usa invece gli Arcieri” perchè non sarebbe un post coerente con l’argomento della discussione.

4) Prima di postare pensa! Prima di cliccare su “Submit” (“Pubblica”), prenditi 10 secondi, rileggi quanto scritto, controlla che il tuo post abbia davvero qualcosa di interessante da comunicare. Se non ti senti sicuro su come postare qualcosa senza commettere errori, invia un messaggio ad un moderatore o ad un amministratore - specialmente prima che tu possa pentirti di aver pubblicato il tuo post.

5) Posta sempre contenuti interessanti. Se non hai nulla di nuovo da dire, non dire nulla. Non pubblicare post solo per far numero.

6) L’intero Regolamento viene applicato alle immagini, ai tag dei thread, ai messaggi privati, ai commenti, ai messaggi dei visitatori, agli avatar, ai link per altri siti ed a qualsiasi forma di comunicazione.

Le 10 Regole di Kabam
Regola 0: Questa sezione è di proprietà di Kabam. In quanto tale, Kabam ha il diritto di assumere qualsiasi decisione finale e di interventire con qualsiasi azione necessaria al controllo della sezione stessa se ritenuto opportuno ed anche se l’offesa in questione non viola in modo specifico una delle seguenti norme. Kabam si riserva il diritto di eliminare qualsiasi messaggio o contenuto senza dover necessariamente notificare la cosa o dare spiegazioni.

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Regola 1: La violazione di queste norme può provocare diverse azioni: richiami, sia formali che informali, sospensioni, ban od altre sansioni. Kabam ad ogni modo cerca sempre di intervenire nel modo più corretto possibile e qualsiasi sansione sarà giustificata da un buon motivo.

Regola 2: Rispetta gli altri utenti sui forum.
- Non attaccare o insultare gli altri utenti, sia sui forum che nei messaggi privati. Si può essere in disaccordo o discutere, ma non bisogna mai metterla sul piano personale.
- Non attaccare gruppi di persone. Incluso riferimenti a professioni, etnie, religioni, orientamenti sessuali, generi, redditi o altre forme di aggregazione che potrebbero essere soggette a ricevere offese.
- Non usare come forma di insulto termini che potrebbero essere offensivi per particolari gruppi di persone, per esempio “gay” o “ritardato”.
- Non “accendere la miccia”. Non pubblicare post che hanno come obiettivo quello di far discutere e litigare altri utenti.
- Non “istigare”. Evita quei post che hanno come obiettivo quello di provocare altri utenti per farli reagire scatenando discussioni non costruttive.
- Non intimorire i nuovi arrivati. Tutti siamo stati nuovi utenti. I nuovi membri dovrebbero sentirsi i benvenuti, dovrebbero ricevere consigli e supporto, non essere ostacolati o presi in giro. Grazie ad un piccolo sostegno iniziale, i nuovi arrivati di oggi, diventeranno gli esperti di domani!

Regola 3: Rispetta gli intenti dei nostri forum e la loro struttura.
- Posta sempre sul forum giusto.
- Usa la funzione Cerca. Se un particolare Thread esiste già, pubblica lì i tuoi post, non crearne uno nuovo sullo stesso argomento. I thread doppi saranno chiusi per mantenere i forum ordinati e facili da navigare.
- Mantieni i post non inerenti all’argomento trattato nell’apposito forum.
- Non iniziare discussioni su giochi non di Kabam.
- Non postare link di altri messaggi o pagine web senza aver prima avuto l’approvazione dei moderatori.

Regola 4: Rispetta la legge.
- Non postare nulla di illegale e non incoraggiare altri utenti a non rispettare le leggi degli U.S.A. e quelle in vigore nel proprio paese di residenza.
- Non incoraggiare gli utenti a violare i Termini di Servizio di Kabam. Questo include il divieto di fornire agli utenti informazioni su come trovare ed usare script, exploit o cheat, su come raggirare il sistema di Kabam per acquistare o vendere account e contenuti di gioco.
- Non postare screenshot che mostrano l’uso di script od applicazioni di parti terze.

Regola 5: Rispetta il tipo di audience. Gli utenti di questi forum potrebbero essere molto giovani, minorenni. Pertanto:
- Usa un linguaggio civile. Un linguaggio eccessivamente volgare non sarà tollerato.
- Non postare pornografia, immagini a contenuto sessuale di qualsiasi genere e in qualsiasi formato e link di siti di carattere sessuale.
- Non postare immagini o descrizioni esplicite di atti di violenza.
- Non usare avatar o nomi che potrebbero offendere altri utenti.

Regola 6: Rispetta la Privacy.
- Non postare nessuna email o messaggio privato senza aver avuto prima un esplicito consenso da parte della persona coinvolta nella conversazione.
- Non postare comunicazioni private tra dipendenti del servizio di supporto Kabam, membri, moderatori, amministratori dei forum e qualsiasi altra persona. (Incluso le risposte ai ticket di supporto).
- Non postare alcun genere di informazioni tutelate da accordi di non divulgazione o accordi di beta testing. Anche se disponessi di informazioni su qualcuno dei nostri concorrenti, ti chiediamo di non inviarcele, per questioni di tipo legali, non le accetteremo.
- Non postare informazioni di Facebook su altri forum degli utenti.
- Non postare informazioni di gioco come nomi di Lord o Lady, nomi di luoghi o Città, rapporti di battaglia, per indurre altri giocatori ad attaccare il tuo bersaglio. Puoi coordinare attacchi con la tua Alleanza, assicurati però di non cedere a forme di bullismo nel gioco.
- Non usare post di altri forum, siti esterni o con fine commerciale senza aver prima avuto il conseso esplicito delle parti interessate.
- Non accusare sui forum altri giocatori di compiere azioni di cheating. Se sospettassi di qualcuno come cheater, invia un ticket al servizio di supporto Kabam. Accusando pubblicamente un altro giocatore si creerebbe un clima di tensione, allarmismo ed in ogni caso sgradevole.

Regola 7: Rispetta il nostro tempo. Non renderlo vano.
- Non postare a ripetizione sempre sullo stesso argomento. Un invito a far parte della tua Alleanza è più che sufficiente. 10 inviti provocano una perdita di tempo.
- Non spammare altri utenti attraverso i forum o messaggi privati. Spam significa inviare messaggi non desiderati o multipli messaggi in brevi lassi di tempo.
- Non creare thread su storie o notizie che non ti sono chiare, lasciando i tuoi commenti senza essere ben informato su quale sia l’argomento trattato. Perderemmo inutilmente del tempo nel tentativo di capire qual era il tuo intento.
- Vedi la sezione dei “Post non-costruttivi” che segue.

Rule 8: Rispetta il tuo account.
- Non condividere le informazioni del tuo account con altre persone. Sarai responsabile di ogni genere di violazione delle norme che riguardano il tuo account.
- Non creare nuovi account e non usare trucchetti per eludere sospensioni e ban. Ogni tentativo di eludere una sansione sarà punito con un ban di tipo permanente.
- Non creare “account fantocci” - account multipli creati solo per avvalorare le tue stesse tesi e supportare le tue idee.
- Non includere mai il tuo indirizzo email o altre informazioni personali nei tuoi post.

Regola 9: Rispetta i diritti ed i privilegi dei moderatori.
- Non assumere il ruolo di moderatore e non parlare a suo nome.
- Non postare usando il colore rosso.
- Leggi la sezione “Moderatori” in basso per comprendere quali sono le loro responsabilità.
- Non postare thread in cui richiedi di diventare moderatore. La community dei moderatori selezionerà i nuovi moderatori analizzando i post nei forum più utili e costruttivi.

Rule 10: Rispetta le decisioni dei Moderatori.
- Il Team dei Moderatori si riserva il diritto di richiamare, sospendere o bannare in modo permanente quegli utenti che agiscono contro lo spirito dei forum e violano il regolamento, persino nel caso in cui l’utente stia seguendo le regole alla lettera.
- Non discutere con i moderatori sulle decisioni da loro prese. Puoi non essere d’accordo con le opinioni di un moderatore così come con quelle di qualsiasi altro utente, ma se le azioni dei moderatori sono espresse in rosso, non sono discutibili nel thread. Puoi fare appello alle decisioni dei moderatori usando il forum delle Discussioni dei Moderatori.
- I Moderatori non possono rimborsare Gemme o riaccreditare Oggetti persi. Queste questioni non possono essere risolte mediante i forum e devono essere trattate attraverso i ticket di supporto.
- Il forum delle Discussioni dei Moderatori è stato creato appositamente per discutere le decisioni dei Moderatori. In nessun altro forum è possibile discutere, rispondere o commentare le decisioni da questi prese. Questo forum si trova qui: http://community.kabam.com/forums/fo...ion-Discussion

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Post Non-Costruttivi
Ci sono argomenti che non producono conversazioni produttive. Non hanno buoni fini e contribuiscono solo a creare un clima negativo. Evita questo genere di post in modo da mantenere i forum puliti ed utili.

Tra gli esempi di post non-costruttivi ci sono:
- Signing: Post che contengono solo espressioni come “sono d’accordo”, “+1”, “hai ragione”. Se queste espressioni non vengono seguite da ulteriori spiegazioni del perché si è d’accordo con il post precedente risultano inutili perché non aggiungono nulla di nuovo alla conversazione.
- Bumping: Post su un thread che non hanno nessuna valenza, ma servono solo ad occupare la parte in alto della lista del forum.
- Venting: Thread che selezionano altri giocatori per ridicolizzarli o farli indignare. Questo forum non è un luogo dove dare sfogo ai tuoi problemi personali.
- Bragging: Thread usati per minacciare, vantarsi o autocompiacersi. Di nuovo, questo forum non è uno spazio personale. Se il tuo post non è nell’interesse di tutti, non è costruttivo.
- Spam: Post ripetitivi sullo stesso argomento, messaggi o post senza significato che in genere annoiano e basta gli altri utenti. Tra questi: “Aggiungimi”, “Sono alla ricerca di Cavalieri/Vicini/etc:” e post relativi a lamentele per bug di gioco che vengono riportati fuori dalla sezione “Bugs and known issues”.
- Lobbying: Post relativi ad uno stesso argomento che vengono pubblicati continuamente su più thread con l’unico obiettivo di attirare l’attenzione degli sviluppatori.
- Petitioning: Post che richiedono ad altri giocatori di firmare petizioni per nuove funzioni di gioco o bug. Iniziare una nuova discussione è una bella cosa, ma collezionare semplicemente una lista di nomi non è costruttivo.
- Cross-Posting: Postare sullo stesso argomento o thread in più di un forum.
- Multi-Quoting: Quotare un utente che ha già quotato un altro utenete che ne ha già quotato un altro....se ci sono già più di due livelli di consensi tra le risposte, cancellali prima di postare.
- Rage Posts: Post come: “Me ne vado”, “Ti ho inserito nella mia lista nera”, “non parteciperò mai più”, etc. rendono il clima negativo e non portano a nulla di costruttivo.
- Legal Action / Boycott: Non postare thread che hanno l’obiettivo di minacciare azioni legali contro Kabam o che istigano altri giocatori a boicottare i prodotti Kabam.
- Conspiracy Threads: Post che lamentano il fatto che Kabam o i suoi impiegati effettuino favoritismi o agiscano in accordo con altri gruppi di giocatori. Kabam non partecipa a nessun genere di conflitto (la stessa cosa vale per i nostri Moderatori e volontari) e neanche riceve trattamenti particolari da nessuno.
- Billing: Il forum non è il posto ideale dove discutere di problemi e questioni di fatturazione. Questo genere di argomenti necessitano di essere trattati attraverso ticket di supporto.
Contenuti Generati dai Giocatori
Firme
Le Firme non possono superare sei linee di un testo normale o otto linee di un testo con dimensione 1. Si prega di evitare nelle firme quote tags, spoiler tags e blink tags.

Immagini
Ciascun forum dispone di un’apposita sezione dove è possibile postare immagini. In questa sezione è possibile postare qualsiasi immagine purché:
- sia un’immagine relativa ai giochi Kabam.
- non sia offensiva in nessun modo.
- non violi la privacy di alcun utente, per esempio non fornisca dati circa coordinate di città o strategie.
- non violi nessuna delle regole dei forum.
- abbia una risoluzione di meno di 500 pixels, ed occupi meno di 500 kb.

MODERATORI E MODERAZIONE
Moderatori
I Moderatori sono normali utenti dei forum, non sono impiegati di kabam e sono tutti volontari. Cercano di agire in modo professionale e prendono decisioni come se facessero parte di un gruppo, ma in realtà agiscono come singoli. I Moderatori non possono essere sempre perfetti ed infallibili, non sono macchine, non sarebbe realistico.
Tutte le attività dei Moderatori: avvertimenti, ban e sospensioni sono visibili in rosso. Allo stesso modo tutti gli interventi dei Moderatori dovranno essere considerati seriamente poiché si tratta di interventi di tipo ufficiale.

Riassumendo:
Testo Normale: I Moderatori agiscono come normali utenti. Dovrai rispettarli, così come dovrai rispettare tutti gli altri utenti, ma non dovrai necessariamente prestare particolare attenzione ai loro post. I Moderatori partecipano alle discussioni, a volte potrebbero essere in disaccordo con te o avere idee che tu non condividi. E’ comunque un modo per confrontarsi.
Testo in rosso: I Moderatori stanno parlando in quando Moderatori. Rispetta i loro avvertimenti e correggi immediatamente il tuo comportamento nel caso tu stia violando il regolamento. Se non sei d’accordo con uno dei testi in rosso di un Moderatore, parlane nel forum delle Discussioni dei Moderatori.

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Comunicazioni in merito alle attività dei Moderatori
Qualsiasi sospensione o ban sarà annunciato nel Forum delle Discussioni dei Moderatori, usando il seguente formato:
L’Utente XXX è stato sospeso per YYY giorni per aver commentato in (link to thread)
Qualsiasi thread pubblicato affiché possa essere visionato dai Moderatori sarà annunciato nel Forum delle Discussioni dei Moderatori, usando il seguente formato:
(Thread Title) è stato pubblicato per una revisione da parte dei Moderatori.

Backstage
I Moderatori dispongono di un forum privato per discutere le loro decisioni, il Backstage. Questo Forum non è accesibile ai normali utenti.
Se un Moderatore dice che discuterà con gli altri un problema nel Backstage, significa che parlerà del problema in questione con gli altri Moderatori. Ti darà quindi, una risposta successivamente,anche se non è tenuto a farlo.

Livelli di Moderazione / Sanzioni
Ci sono diversi modi di intervenire in caso di violazioni del Regolamento da parte degli utenti e questi prendono il nome di Sanzioni. Offese discutibili o comportamenti che semplicemente tentano di raggirare il regolamento sono trattate in modo relativamente più leggero. Mentre le violazioni delle norme più esplicite e problematiche riceveranno un’attenzione maggiore e prioritaria. In ogni caso, il ripetersi di comportamenti offensivi assumeranno un’importanza crescente e così anche la loro sanzione.

Se nessuna delle sanzioni previste risulti appropriata all’offesa in questione, una nuova ed adeguata sanzione sarà ideata per risolvere il problema.

1) Ammonizione. Per le offese più leggere. Un Moderatore informerà l’utente che lo staff di Kabam ha notato il comportamento scorretto dell’utente e che sta tenendo sotto controllo la situazione. Non si tratta di un Avvertimento grave, non verrà pertanto registrato da nessuna parte. L’Ammonizione va presa come un’amichevole “tirata d’orecchie”.
2) Avvertimento. E’ un avviso più serio che un Moderatore effettua quando un utente sta violando il Regolamento. Gli Avvertimenti sono registrati nel Backstage, non comportano nessuna penalizzazione, ma nel caso si renderà necessario prendere un provvedimento contro l’utente in questione i Moderatori andranno a controllare tutti gli Avvertimenti registrati nel Backstage per decidere come intervenire. In generale, un Avvertimento decade e il comportamento scorretto relativo viene perdonato dopo circa un mese. Diciamo che gli Avvertimenti sono una sorta di cortesia nei confronti degli utenti scorretti, ma i Moderatori non sono tenuti ad inviare un Avvertimento prima di decidere di intervenire con sanzioni più incisive.
3) Thread-Ban. Un thread-ban ti impedisce di postare su un particolare thread. Il Ban avrà la durata del thread.
4) Topic-Ban. Alcuni utenti sono particolarmente sensibili, in modo negativo, ad alcuni argomenti e creano problemi. Gli utenti che sono topic-banned (bannati da alcuni argomenti) possono partecipare in tutti i forum, eccetto quelli che sono dedicati a quegli argomenti riconosciuti come sensibili per gli utenti stessi.
5) Forum-Ban. Un forum-ban impedisce ad un utente di postare in un forum particolare od in una particolare sezione dei forum.
6) Sospensione. Una sospensione impedisce ad un utente di utilizzare qualsiasi forum, quest’impedimento può durare da 1 giorno ad 1 anno, a seconda della gravità della sanzione. Creando un nuovo account od usando un secondo account si rischia di essere sospesi in modo permanente.
7) Banning. Il Banning è una sospensione permanente dall’intero sito. Questa sanzione viene applicata a quegli utenti che si rivelano assolutamente incapaci di tenere un comportamento adeguato e rispettoso all’interno dei forum. Questo provvedimento fa riferimento ad un perma-ban.
Nel caso tu non sia d’accordo è possibile appellarsi. Le modalità per fare appello sono descritte in fondo a questo documento. Tuttavia, appelli inconsistenti possono causare ulteriori sanzioni. Prima di avviare qualsiasi appello, prenditi un minuto, calmati e cerca di capire perchè hai ricevuto questo genere di sanzione.

Amministratori
Tutti gli Amministratori sono impiegati di Kabam. Noi facciamo riferimento ad i nostri Moderatori per mantenere ordine nei nostri Forum. Pertanto, Kabam non è tenuta a rispondere sempre alle tue richieste di aiuto o richieste di particolari funzioni sui forum. Se ti servisse assistenza da parte di un impiegato Kabam, entra nel gioco ed usa il pulsante “Aiuto” situato in alto sulla schermata di ciascun gioco.

Appelli
E’ possibile fare appello a tutte le decisioni dei Moderatori ed Amministratori ricorrendo al gruppo della Community dei Moderatori. Per fare ciò si deve creare un messaggio nel Forum delle Discussioni dei Moderatori.
N.B. Gli appelli inconsistenti possono causare provvedimenti ancor più severi in quanto violano la Regola 7 del regolamento (Rispetta il nostro tempo). Prima di avviare qualsiasi appello, prenditi un minuto, calmati e cerca di capire perchè hai ricevuto questo genere di sanzione.


Post di Segnalazione
Ciascun Post del forum ha una piccola icona a forma di triangolo situata nell’angolo in basso a sinistra. Cliccando su questo triangolo sarà possibile segnalare un post al nostro team di Moderatori. Puoi inoltre includere un messaggio in cui specifichi perché il post in questione dovrebbe essere preso in considerazione per la moderazione.
Non dire ad altri utenti “ti ho segnalato”, lascia che siano i Moderatori a decidere come intervenire.